Chez Kahani Paris nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l’expédition de vos commandes. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à la livraison de vos articles et aux modalités de retour.

1. Zones de livraison

Le site www.kahaniparis.com livre ses Produits en France et en Europe.

2. Délais et modes de livraison

• Préparation et expédition : votre commande est expédiée sous un délai de 3 à 8 jours ouvrés après la validation de votre paiement. Ce délai varie selon le pays de destination.

• Informations indicatives : ces délais sont donnés à titre indicatif. En période de forte activité, ce délai peut être allongé, bien que nous mettions tout en œuvre pour préparer vos colis dans les meilleurs délais.

• Transporteur : la livraison est assurée par Colissimo avec suivi. Le colis est déposé sans signature à l’adresse de livraison renseignée lors de votre commande.

3. Conditions de retour et d’échange

Nous acceptons les échanges ou les remboursements à condition que le Produit respecte les critères suivants :

• Le produit ne doit avoir été ni porté, ni lavé, ni endommagé.

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine.

4. Délai de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d’un délai de 14 jours (2 semaines) à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.

5. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, merci de suivre les étapes suivantes :

1. Demande préalable : Contactez-nous via le formulaire de contact du Site afin que nous puissions vous accompagner dans votre démarche.

2. Expédition : Renvoyez votre colis à vos frais à l’adresse suivante :

   Kahani Paris 86 rue de Lévis 75017 Paris, France

3. Frais de port : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

6. Remboursements et échanges

Dès réception et vérification de l’état de l’article retourné :

• Remboursement : Il sera effectué sous un délai de 7 jours (une semaine). Le crédit sera porté sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial (Stripe ou PayPal).

• Échange : En cas d’échange, celui-ci sera traité dans les mêmes délais, sous réserve de disponibilité des stocks.

7. Litiges liés à la livraison

À la réception, il appartient au Client de vérifier l’état de l’emballage. En cas de colis endommagé, nous vous invitons à nous le signaler par e-mail sous 3 jours afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur